资料显示，新氧属于北京新氧科技有限公司旗下品牌，创立于2013年，是整合整形医院和整形医生信息的医美行业头部互联网平台，于2019年5月2日登陆美股纳斯达克。

新氧旗下拥有多个原创内容新媒体，包括7个微信公众号、20个微博账号和15个视频专栏，内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域。

正是这些原创内容新媒体内，充斥着被质疑贩卖容貌焦虑的文章，以及点评明星身材、相貌的文章，借此吸引读者注意，渲染“颜值即正义”的价值观，然后植入医美项目、医疗器械等产品广告，引导医美消费。

以“碰瓷”鞠婧祎为例，“为什么鞠婧祎穿2021年最新流行色low穿地心，关晓彤却能美哭众人？”“鞠婧祎终于换妆了！但颜值却被52岁的她吊打”“刚美出圈的鞠婧祎，最新机场照鼻子有3米宽”……这些都是新氧微信公众号上有关鞠婧祎的推送标题。

在此情况下，明星们开始了排队维权。10月8日，“新氧医美被多名明星起诉”登上微博热搜。10月11日，新氧通过微信公众号“新氧健康在线”发布道歉声明，称当前正与当事人积极沟通和解，也将全力配合北京互联网法院的相关工作，将全面接受批评和指正，坚决整改。

天眼查信息显示，今年以来，新氧新增56条被起诉的开庭信息，其中近半案由都是“网络侵权责任纠纷”。

对此，互联网行业观察者张书乐向《今日财富》分析指出，类似医美平台蹭热点、蹭流量、做营销的行为，并没有打造出互联网医美行业的真正"肌肉"，只是一种低端的导流行为。

对此，新氧在回复《今日财富》时承认平台在过往的自媒体运营过程中为了流量而使用明星照片，引起了多起网络侵权责任纠纷，但否认存在贩卖容貌焦虑的情况。

“不少媒体将制造‘容貌焦虑’、‘颜值经济’等观点的责任推到新氧身上，这与事实不符。事实上，沉鱼落雁闭月羞花，窈窕淑女君子好逑，自古以来中国人从来没有掩饰对外在美貌的追求，并非新氧刻意利用明星效应制造普通人的‘焦虑’，此处表述与事实有出入。”新氧相关负责人称，有统计数据显示，近八成95后年轻人有容貌焦虑。这是一种由优质社会资源稀缺、上升通道单一等多元因素引起的社会现象，并非由新氧所引导。

事实上，在整个医美产业链中，新氧扮演者“中介”的角色，并不是自营的医药商或者医疗机构，相较产业链的上、中游，作为最直接触达消费者、专注社群运营的APP平台营收高度依赖流量的转化。

目前医美平台行业竞争格局也比较严峻，美团、京东、拼多多、淘宝相继入局。为保持新鲜度，新氧不得不“蹭流量”、砸下大笔资金投入广告。

财报数据显示，2018年到2021年一季度，新氧的营销费用分别达到3.06亿元、4.70亿元、7.26亿元、2.42亿元，同比增速为140.94%、53.59%、54.47%和122.02%，在总营收中的占比分别为49.63%、40.81%、56.09%和67.39%。

具体来看，2020年第二季度，新氧与热门综艺《乘风破浪的姐姐》合作广告植入，同时还在《快乐大本营》、《婆婆与妈妈》等综艺节目以及《安家》、《二十不惑》等电视剧中，做了高强度曝光。其中，《乘风破浪的姐姐》相关微博话题阅读量437.6亿，这让同期新氧站内自然流量同比大涨228%。

因此，有观点认为，新氧是一个重营销、轻研发的平台，有点本末倒置。对此，新氧认为，通过持续的品牌投放、优质内容和服务的供给，触达更多用户，能更有效链接供给端和需求端，这是新氧公司战略的重要组成部分。在这一战略基础下，公司未来还会持续进行品牌、技术、人才方面的投入，构建核心竞争力。

同时，新氧方面强调，新氧不仅在品牌影响力构建上进行投入，在技术、人才方面也持续投入。2020年，新氧研发投入及人员开支2.3亿元，占收入比重约18%，同比增长超过29%。2021年第二季度，新氧技术研发投入同比增长近40%。

不过，今年8月底，市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，重点打击违规医美服务，以及医美广告“制造容貌焦虑”的行为。随着市场被逐渐瓜分殆尽，竞争压力与获客成本不断上升，医美广告投放受限，新氧获取新流量的条件在快速改变。

不过，存在在新氧身上的问题不止侵权和烧钱营销，这家美容整形资讯服务平台还曾被指涉黄数据造假，屡陷舆论旋涡。

据新华网今年1月报道，新氧医美App打着医疗美容旗号，竟存在大量涉黄内容。身着内衣的美女搔首弄姿，网友留言内容淫秽色情。并且，该App上并无有效的未成年人审核机制。

此外，被外界称为“杀人鲸”的知名沽空机构Blue Orca Capital此前对外发布了新氧沽空报告。指出通过抓取新氧线上平台的交易数据与线下诊所调查数据对比，新氧虚假预定的情况普遍存在，真实的财务状况如同整形手术完成之前的“脸”。

Blue Orca Capital在报告中表示，在与医美提供者核实具体卖出的产品数量后推断新氧卖产品的提成虚报4-5倍；根据年报倒推得到的广告费用占收入的比重大大超过医美医院一般的广告收入比重，所以广告收入也是虚报。

对此，新氧方面回应《今日财富》称，Blue Orca Capital通过统计新氧平台的预约订单数，推算出新氧财务造假，这一计算方式是错误的，显示了其对医美行业线上社区平台缺乏最基本的理解。“医美消费存在一定的决策周期，尤其是手术类消费，周期甚至达到半年甚至一年，为了保证用户体验，新氧平台所有的预约订单，消费者都可以免费退单，只有线下履约到店，该笔订单才会对新氧的财务收入产生影响。”

新氧补充道，Blue Orca Capital在对新氧发布做空报告之前，多次恶意做空中概股企业。通过做空而牟利是做空机构发布做空报告的初衷，其并不能代表资本市场对新氧的态度。

不过，《今日财富》注意到，或受多重负面消息影响，今年以来，新氧的股价走势并不乐观。截至2021年10月18日，新氧收盘于4.25美元/股，较上市初期峰值22.80美元/股下挫超80%。

“从模式上来说，新氧带有媒体、社区和电商属性，但这在电商平台中，也属于一种常态。此类平台，出现暴雷的几率很高，此前许多泛领域的内容分发+导购平台，都有爆出各种三俗层面的问题。”在张书乐看来，新氧为代表的互联网医美平台链接了互联网及医美行业，既具有互联网平台的一般属性，又具有医美行业的特殊性，在双重属性的前提下，如何加强监管，扮演好求美者及医疗平台的角色，成为了业界关注的焦点。