2021年信托行业文化建设如何开展 华澳信托四大着力点明确前进方向

2021-07-30

在复杂的经济形势及监管趋严洗礼下,信托转型成为行业发展大势所趋,而文化建设是信托转型的重要推动力。华澳信托经过2020年的摸索和实践,对于2021年信托行业文化建设的方向已有明确规划,即从服务文化、创新文化、人才文化、学习文化四大着力点出发,打造企业的核心竞争力。


积极规划文化建设进程 开启信托文化普及年

2020年至今,在信托业协会号召下,各信托公司积极规划文化建设进程,内部制定、发布企业文化专项政策等。2021年,行业“严监管、强监管”态势持续,行业转型势不可挡,必须坚定走高质量发展道路,而行业文化建设作为高质量发展的重要推动力,仍是2021年各信托公司的重要方向。


如果说2020年被业内视为信托行业文化建设的元年,华澳信托则将2021年企业文化建设主题定位为“信托文化普及年”,重点推动信托文化建设重心向部门及普通员工下沉,推动公司全员系统、全面地了解信托文化内涵特征和信托文化建设的主要内容,深入开展文化建设的各项工作措施,促使信托文化入心入脑,营造浓厚的文化建设氛围。尤其要注重打造两项核心专业能力:一是打造资产管理领域通过风险管理创造风险价值的能力,二是打造财富管理、服务信托和慈善信托领域相应的法律、税务、信息科技系统、企业经营管理等综合服务能力。


明确文化建设四大着力点 加速业务转型再上新台阶

信托行业文化建设,究竟该如何推进及树立何种企业和员工价值观?在华澳信托看来,公司企业文化建设必须充分领会中国银保监会黄洪副主席在2020年中国信托业年会上的讲话精神,在2020年做好“管得住”的治理文化、合规文化、风险文化的基础上,2021年狠抓“管得好”的服务文化、创新文化、人才文化、学习文化,全力打造与受托服务目标相匹配的专业人才队伍和主动管理能力,实现公司高质量发展。


具体来看,最重要的服务文化是积极践行以客户为中心的服务理念,深刻领会并遵循受托人义务的本质,牢固树立受托人意识,将“受益人合法利益最大化”作为职业生涯的根本守则,并转化为行动上的自觉,形成建设良好受托人文化的内生动力。同时公司全体员工要秉承负责任服务文化取向,加强消费者权益保护,完善客服机制,打造信托行业优质品牌。


学习文化专注全力打造学习型组织。一方面,在信托行业和公司发展进入新阶段之际,2021年公司引导全体员工不断培养并形成“信托思维”,熟练掌握信托的法律法规、产品工具、业务架构、交易逻辑;另一方面,公司要以监管意见整改落实为核心,培育“遵规守纪”“埋头实干”“勤勉尽责”3大习惯的养成。


新文化要求注重实效,围绕业务转型发展重点做好四类创新。具体包括体制机制创新、业务模式创新、产品和服务创新、管理模式创新。人才文化是指践行“德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先”的人才理念,持续抓好人才引进、人员管理、激励考核三大人才工程。


7月13日,华澳信托在上海证券报社主办的“2021年上海证券报资产管理高峰论坛”中荣获“诚信托·成长优势奖”,奖项体现出主办方对华澳信托资本实力、品牌声誉、发展潜力的肯定,而行业文化建设作为公司软实力的重要组成部分,将助推公司在信托转型的大趋势中继续大步前进。



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